Política de envío

En Clean Paw, nos aseguramos de que tu pedido llegue de forma segura y transparente hasta la puerta de tu casa. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos a todo México:

1. Tiempos de Procesamiento y Preparación

 Todos los pedidos se procesan y preparan cuidadosamente en un plazo de 3 días hábiles tras la confirmación de tu compra.

 Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán al siguiente día hábil.

2. Tiempos de Envío y Entrega

 Costo de envío: Contamos con Envío GRATIS a todo México en todos nuestros productos.

 Tiempo estimado de entrega: De 7 a 12 días hábiles a partir del momento en que el paquete sale de nuestro almacén.

3. Rastreo de tu Pedido

 Una vez que tu paquete sea despachado, recibirás un correo electrónico (o mensaje por WhatsApp) con tu número de guía y enlace de rastreo.

 Puedes monitorear el estado de tu entrega en todo momento directamente desde la plataforma de la paquetera.

4. Dirección de Entrega e Inconvenientes

 Asegúrate de ingresar correctamente tus datos (calle, número, colonia, código postal y referencias) al realizar tu compra.

 Si la paquetera no logra localizar tu domicilio o tu paquete presenta algún retraso inusual, ponte en contacto con nuestro equipo de atención para ayudarte a gestionar la entrega.